Specjalista ds. administracyjnych

Help Desk IT Specialist (K/M) with Italian

Miejsce pracy: Szczecin

Opis stanowiska:

Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego (I i II linia) użytkownikom, w tym w języku włoskim.
Skuteczne rejestrowanie, kategoryzowanie i zarządzanie zgłoszeniami w systemie ticketingowym.
Współpraca z zespołami technicznymi w celu rozwiązywania złożonych incydentów i problemów.
Proaktywne monitorowanie i eskalowanie nierozwiązanych zgłoszeń.
Tworzenie i aktualizowanie wewnętrznej dokumentacji technicznej oraz baz wiedzy.

Wymagania:

Biegła znajomość języka włoskiego (poziom C1/C2) w mowie i piśmie.
Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT (Help Desk/Service Desk).
Praktyczna wiedza z zakresu systemów operacyjnych Windows (klient/serwer) oraz podstaw sieci LAN/WAN.
Umiejętność efektywnego diagnozowania problemów sprzętowych i programowych.
Doświadczenie w pracy z systemami ticketingowymi (np. Zendesk).

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Prywatna opieka medyczna z szerokim pakietem usług
Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia
Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami

Oferty z dopisaną klauzulą: Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. nr 101, poz. 926) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla procesu rekrutacji w FIVOCS Sp. z .o.o.Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji na adres [email protected]

Help Desk IT Specialist (K/M) with Italian

Podobne oferty

Konsultantka / Konsultant Help Desk

Pracodawca: QMS Sp. z o.o.

Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT

Pracodawca: QMS Sp. z o.o.