KGL od ponad 30 lat działa w branży przetwórstwa tworzyw sztucznych. Jesteśmy dostawcą granulatów polimerów termoplastycznych oraz producentem opakowań z tworzyw sztucznych.
Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:
Młodszy Specjalista ds. Administracji Reklamacji (k/m)
Miejsce pracy: Czosnów
Twój zakres obowiązków:
Rejestrowanie i ewidencjonowanie reklamacji wewnętrznych oraz reklamacji do dostawców.
Prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej i dbanie o jej kompletność.
Współpraca z działami wewnętrznymi w zakresie obsługi i wyjaśniania reklamacji.
Gromadzenie danych oraz przygotowywanie zestawień i raportów reklamacyjnych.
Monitorowanie terminowości rozpatrywania reklamacji i statusu prowadzonych spraw.
Wsparcie w analizie przyczyn reklamacji oraz realizacji działań korygujących.
Kontakt z dostawcami w sprawach związanych z reklamacjami.
Bieżące wsparcie administracyjne procesu reklamacyjnego.
Wymagania:
Wykształcenie minimum średnie.
Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność ustalania priorytetów.
Umiejętności komunikacyjne oraz łatwość nawiązywania kontaktów.
Umiejętność redagowania korespondencji biznesowej
Zdolności analityczne, dokładność i dbałość o szczegóły.
Empatia, umiejętność prowadzenia rzeczowej komunikacji
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację mailową i ustną.
Mile widziane:
Doświadczenie w obsłudze reklamacji, obsłudze klienta lub pracy administracyjnej.
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
Kompleksowe wdrożenie i wsparcie na starcie
Prywatna opieka medyczna Medicover (również dla rodziny)
Świadczenia z ZFŚS (m.in. świadczenia świąteczne, domki wypoczynkowe, karta Multisport, pożyczki celowe)
Dobrowolne ubezpieczenie grupowe PZU na życie i zdrowie (również dla współmałżonka lub partnera)