Pracownik biurowy (wydział obsługi klientów i korespondencji)

A. Część teoretyczna:1. Zapoznanie się z przepisami bhp, p-poż.2. Zapoznanie się ze standardami obsługi klientów ZUS.3. Zapoznanie się z Kodeksem Etyki Pracownika ZUS. 4. Ogólne zapoznanie się z obsługą klientów na SOK.5. Zapoznanie się z dostępnymi formularzami na SOKB. Zadania wykonywane przez bezrobotnego w okresie odbywania stażu:1. Obsługa urządzenia wielofunkcyjnego oraz systemu kolejkowego. 2. Poznawanie dokumentów wpływających do ZUS wraz z rejestracją ich w dedykowanych aplikacjach.3. Przekazywanie wpływającej korespondencji do właściwych komórek.4. Przygotowanie korespondencji do wysyłki.5. Wsparcie przy obsłudze klientów poprzez np. kierowanie ruchem, skanowanie dokumentów.