Sheraton Grand Warsaw
Dołączając do Sheraton, stajesz się częścią globalnej społeczności. Od 1937 roku tworzymy miejsca, gdzie ludzie mogą się spotykać i nawiązywać relacje. Nasi pracownicy budują poczucie przynależności w ponad 400 społecznościach na całym świecie. Zapraszamy, witamy i łączymy gości poprzez wyjątkowe doświadczenia i staranną obsługę. Jeśli jesteś osobą zespołową, która czerpie radość z dostarczania niezapomnianych wrażeń gościom, odkryj możliwości rozwoju kariery w Sheraton. Dołącz do nas w naszej misji, aby stać się „światowym miejscem spotkań". Będąc częścią zespołu Sheraton Hotels & Resorts, stajesz się częścią portfolio marek Marriott International. Pracuj tam, gdzie możesz dać z siebie wszystko, realizuj swoje cele, poczuj przynależność do niesamowitej globalnej społeczności i stań się najlepszą wersją siebie.
Szukamy osoby, która będzie sercem naszego hotelu – lidera z pasją do gościnności, który potrafi inspirować zespół i tworzyć wyjątkowe doświadczenia dla naszych gości. Jeśli potrafisz łączyć operacyjną skuteczność z empatią i pozytywnym nastawieniem, ta rola jest dla Ciebie.
Wierzymy, że najlepsza obsługa zaczyna się od ludzi – dlatego szukamy kogoś,
kto nie tylko zarządza, ale też wspiera, motywuje i buduje atmosferę współpracy :-)
- Zarządzanie codzienną pracą recepcji oraz zapewnienie najwyższych standardów obsługi gości.
- Organizacja pracy zespołu, planowanie grafików i nadzór nad realizacją celów operacyjnych.
- Budowanie pozytywnej atmosfery pracy, motywowanie zespołu i wspieranie jego rozwoju.
- Profesjonalne rozwiązywanie zgłoszeń i skarg gości oraz dbanie o ich satysfakcję.
- Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia płynności operacyjnej.
- Monitorowanie wyników działu, raportowanie oraz wdrażanie działań usprawniających.
- Prowadzenie szkoleń, wdrożeń i bieżące wsparcie pracowników w zakresie standardów i procedur.
- Udział w rekrutacji, ocenie i rozwoju pracowników oraz wspieranie polityki HR.
- Nadzór nad przestrzeganiem procedur sprzedaży, polityki kredytowej i standardów operacyjnych.
- Reprezentowanie recepcji podczas spotkań działowych i dbanie o spójność komunikacji celów.
